FAQ

Aus RWTH Jabber

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Inhaltsverzeichnis

[Bearbeiten] Allgemeine Fragen

[Bearbeiten] Kann man wirklich nur als RWTH-Angehöriger auf den Server?

Ja. Aber es gibt sehr viele Jabber-Server, es muss ja nicht unbedingt der RWTH-Server sein. Vom RWTH-Server aus kann man mit jedem öffentlichen Jabber-Account weltweit kommunizieren. Die größten empfehlenswerten Server in Deutschland sind sicher jabber.ccc.de und draugr.de. Eine offizielle, aber unvollständige, Liste gibt es hier. Außerdem kann natürlich jeder der möchte einfach selbst einen eigenen Server eröffnen.
GMX, web.de, freenet und gmail bieten ebenfalls einen Jabber-Server an.

[Bearbeiten] Was ist, wenn ich mein Studium irgendwann einmal abgeschlossen haben sollte und die RWTH verlasse?

Die RWTH-EMailadresse wird laut Rechenzentrum nach der Exmatrikulation nicht automatisch gelöscht. Es wird jedoch ein regelmäßiges Lebenszeichen verlangt. Wie auch immer, bisher kann jeder mit einer gültigen RWTH-EMailadresse einen Jabber-Account auf unserem Server nutzen. Möglicherweise werden wir in Zukunft langfrisitg ungenutzte Accounts löschen. Bisher besteht aber noch keine Notwendigkeit dazu.

[Bearbeiten] Findet eine Vorratsdatenspeicherung statt?

Auf dem RWTH-Jabber-Server findet keine Vorratsdatenspeicherung statt. Der Server ist nur für RWTH-Angehörige zugänglich und somit kein öffentlicher Telekommunikationsanbieter. Laut dem Gesetz vom 1.1.2008 sind nur öffentliche Anbieter betroffen. Gleiches gilt übrigens für den EMail-Server der RWTH.
Desweiteren bezieht sich das Gesetz derzeit nur auf Telefon, EMail und Internet-Provider. Instant-Messaging ist also zumindest bisher davon ausgeschlossen. Sollten wir irgendwann zur Speicherung verpflichtet werden, werden wir explizit darauf hinweisen.

[Bearbeiten] Ich habe eine tolle Idee für einen neuen Dienst. Wohin damit?

Schreib deine Idee hier ins Wiki: Ideensammlung

[Bearbeiten] Gibt es irgendwo eine Internetseite, die mir den aktuellen Status des Servers anzeigt?

Auf der Portalseite gibt es eine Anzeige wie viele Benutzer registriert bzw. gerade online sind. Ist der Server down, wird dies dort angezeigt. Zusätzlich gibt es eine grafische Statistik.
Beachte: Die Anzeige verwendet ein Server-Plugin um diese Information abzufragen. Ist der Server down, ist natürlich auch das Plugin down. Umgekehrt gilt diese Schlussfolgerung nicht unbedingt.

[Bearbeiten] Probleme

[Bearbeiten] Die Anmeldung funktioniert nicht?

Das Registrieren eines neuen Accounts ist nur über das Webinterface möglich. Eine Anmeldung direkt im Client ist auf dem RWTH-Server nicht vorgesehen. Durch das Webinterface wird sichergestellt, dass sich nur Studierende und Mitarbeiter der RWTH Aachen anmelden können.
Solltest du anderweitige Probleme mit der Anmeldung haben, melde dich bei uns.

[Bearbeiten] Warum will sich mein Jabber-Client nicht mit dem Server verbinden?

Wird eine SSL/TLS-Verschlüsselung benutzt, sollte das Zertifikat des Servers importiert werden. Andernfalls werden einige Clients eine Warnung ausgeben oder die Verbindung ganz verweigern. Mehr dazu im SSL/TLS-Artikel.
Ist sicher gestellt, dass der Fehler nicht bei einem selbst liegt, könnte es sein, dass der Server gerade abgestürzt ist oder auch gewartet wird. Ist der Server nicht erreichbar, wird dies automatisch auf der Portalseite angezeigt. Wenn der Server down ist, hilft eigentlich nur Abwarten und Tee trinken. Sofern unter Aktuelle Ereignisse jedoch noch keine Information zu finden sind, haben wir das Problem vielleicht noch nicht bemerkt. Insbesondere betreffen Probleme manchmal nur einen Teil der Benutzer und sind daher nur schwer festzustellen. Sag uns einfach kurz Bescheid. Bisher hat sich der Jabber-Server jedoch als sehr stabil erwiesen.
Der Vollständigkeit halber sei hier erwähnt, dass der große Vorteil von Jabber ist, dass es dezentral angelegt ist. Man kann sich also problemlos einen Backup-Account auf einem anderen Jabber-Server anlegen. Hat man einen Client mit Multiserver-Feature kann man auch problemlos immer mit beiden Accounts gleichzeitig online sein. Nachteil ist hierbei natürlich, dass andere Nutzer beide Jabber-Adressen in ihrer Kontaktliste haben müssen. Bei wichtigen Kontakten kann man aber so leicht eine Verfügbarkeit von nahe 100% erreichen. Zudem haben die meisten Clients ja auch oft eine Option Offline-Kontakte ausblenden. Einige Clients, z.B. Gajim, unterstützten sogenannte Meta-Kontakte. Diese fassen die redundanten Accounts zu einem einzigen zusammen, so braucht man sich keine Gedanken darüber machen über welche Accounts man miteinander chattet.

[Bearbeiten] Ein Transport/Dienst funktioniert nicht oder nicht richtig

Sofern unter Aktuelle Ereignisse noch keine Information zu finden ist, haben wir das Problem vielleicht noch nicht bemerkt. Sag uns bitte einfach kurz Bescheid.
Bitte beachte, dass die meisten unserer Dienste, insbesondere die Transports, für externe Nutzer blockiert sind.

[Bearbeiten] Ich habe mein Passwort vergessen!

Beides funktioniert auch, bevor dein Account aktiviert wurde.

[Bearbeiten] Wie kann ich die Benutzergruppe 'Jabber Support' aus meiner Kontaktliste löschen?

Alle Mitglieder der Gruppe 'NewUsers' sehen die Mitglieder der Gruppe 'Jabber Support' in ihrer Kontaktliste. Ein neuer Benutzer kann bei der Anmeldung wählen, ob er in dieser Gruppe sein möchte oder nicht. Der Sinn ist, dass neue Benutzer direkt einen Ansprechpartner haben, um eventuelle Fragen zu stellen.
Wer sich aus der Gruppe 'NewUsers' nachträglich austragen möchte, kann dies über unseren Server-Bot Helga tun. Es reicht, einfach eine normale Chat-Nachricht mit dem Inhalt group leave -g NewUsers an die JabberID bot@helga.jabber.rwth-aachen.de zu schicken. Sollte dein Client Nachrichten an Kontakte, die nicht auf der Kontaktliste sind, nicht unterstützen, kannst du Helga auch einfach wie einen normalen Benutzer kurz zu deiner Kontaktliste hinzufügen und anschließend wieder löschen.
Man kann sich übrigens auch nachträglich in die Gruppe eintragen, dazu einfach ein group join -g NewUsers an Helga senden.
Sollte es Probleme geben, melde dich einfach bei einem der Admins, diese können dich auch manuell aus der Gruppe entfernen.

[Bearbeiten] Ich möchte keine Jabber-News mehr erhalten!

Mitglieder der Gruppe 'news-jabber' erhalten Mitteilungen über Störungen, geplante Wartungen oder neue Features direkt in ihren Jabber Client. Bei den Mitteilungen handelt es sich um die gleichen Meldungen, die auch hier im Blog gepostet werden.
Da es sich bei 'news-jabber' um eine normale Gruppe handelt, kann man über unseren Server-Bot Helga die Mitgliedschaft ändern. Es reicht, einfach eine normale Chat-Nachricht mit dem Inhalt group leave -g news-jabber an die JabberID bot@helga.jabber.rwth-aachen.de zu schicken. Genauso einfach kann man auch der Gruppe wieder beitreten: group join -g news-jabber
Sollte es Probleme geben, melde dich einfach bei einem der Admins, diese können dich auch manuell aus der Gruppe entfernen.

[Bearbeiten] Ich möchte eine Gruppe mit einem bestimmten Namen in meiner Kontaktliste anlegen, was aber nicht gelingt?!

Die Gruppe wird vom Client gar nicht erst angenommen bzw. wird irgendwann wieder von selbst zurückgesetzt. Das Problem liegt an einer "doofen Implementierung" innerhalb unserer Server-Software Openfire. Es ist leider nicht möglich, Gruppen mit einem Namen anzulegen, der bereits durch eine gemeinsame Gruppe genutzt wird. Dies betrifft Name sowie Anzeigename von gemeinsamen Gruppen. Der Aufwand zu Behebung des Problems wäre leider ziemlich groß.
Lösung: Wähle einen anderen Namen.

[Bearbeiten] Sonstiges

[Bearbeiten] Meine Frage ist hier nicht aufgelistet!

Es existieren zum Teil auch spezifische FAQ für die einzelnen Universitäten in JUNe. Vielleicht findest du deine Antwort dort.
Von „http://www.j-u-n-e.org/wiki/FAQ“
Persönliche Werkzeuge